Vendas em janeiro deixam megalojas mais otimistas
Suzana Inhesta - Agência Estado
São Paulo - O diretor de Marketing e Vendas do Magazine Luíza, Frederico Trajano, acha que as boas vendas da rede no mês de janeiro trouxeram uma percepção à empresa de que 2012 será um período aquecido para o setor. "Janeiro me surpreendeu positivamente e me fez mais otimista para o ano. A Liquidação Fantástica, realizada simultaneamente no dia 6 (Dia de Reis Magos) e estendida no final de semana, foi um sucesso, independentemente das expectativas", declarou o executivo durante entrevista coletiva, na semana passada. Trajano, no entanto, preferiu não citar números nem projeções.
Promoção feita no feriado de Santos Reis levou milhares de consumidores às lojas de Natal
Na semana passada, a companhia lançou para o público o "Magazine Você", iniciativa que permite ao usuário de redes sociais "abrir" uma loja no Orkut e/ou Facebook com até 60 itens do comércio eletrônico da rede varejista. O projeto havia sido lançado em 22 de agosto do ano passado, mas somente para familiares de funcionários. "A extensão para todo o público seria feita em março, mas como vimos que a plataforma estava estável e o piloto foi bem-sucedido resolvemos antecipar", contou Trajano.
No lançamento do projeto-piloto, a empresa tinha estipulado a meta de mil lojas abertas no final de março, mas o número foi alcançado neste mês. Das mil lojas, 708 estão no Facebook e 450, no Orkut. A taxa de conversão (número de visitas que viram compras efetivas) é 50% maior do que a do site de comércio eletrônico do grupo. "Essa taxa sempre vai ser maior do que a da nossa loja, já que o divulgador escolhe produtos específicos para os amigos e o 'boca a boca' é sempre a melhor propaganda", ressaltou o diretor, informando que a rede já prepara o projeto para quando o Google Plus, do Google, chegar ao Brasil.
Investimentos
Embora não dê valores de investimentos, o Magazine Luíza informa que eles serão feitos, basicamente, em tecnologia. "O marketing é feito pelos divulgadores, donos das lojas. Desse jeito, otimizaremos nossos investimentos nessa área", disse.
Dependendo da quantidade de amigos-fãs, comentários, sugestões, o Magazine Luíza classifica as lojas e as destaca no site de comércio eletrônico. "Queremos pessoas que escrevam resenhas relevantes, que tenham uma quantidade grande de amigos, que gerem elogios, comentários. Avaliamos não só o desempenho das vendas", ressaltou Trajano.
Os preços dos itens das lojas nas redes sociais são os mesmos do site do Magazine, mas o executivo não descarta realizar promoções especiais para as redes sociais. As comissões variam de um porcentual de 2,5% a 4,5%, comparáveis aos programas de filiados de outras redes virtuais, como Submarino e Google. A taxa varia por categoria de produtos, em sua maioria na proporção de margens (móveis podem ser maiores e eletrônicos menores, por exemplo), mas as comissões podem ser beneficiadas pela negociação da rede com o fornecedor.
"É um canal novo, complementar ao nosso site. Não canibaliza os canais e traz novos clientes", disse Trajano. Atualmente, a equipe de profissionais que cuida do "Magazine Você" está na estrutura da rede de Pesquisa & Desenvolvimento, com uma espécie de equipe de "incubação". Porém, à medida que o projeto for evoluindo, pode ter uma estrutura própria.
A garota-propaganda que veio do Canadá
Aproveitando a repercussão que começou com uma frase dita pelo seu pai, o colunista social Gerardo Rabello, durante a propaganda de um lançamento imobiliário em João Pessoa (PB) ("Menos Luiza, que está no Canadá), o Magazine Luíza chamou a Luiza Rabello para ser a "garota-propaganda" do "Magazine Você". Ela fez um vídeo de pré-lançamento do projeto que está no YouTube desde a última terça-feira.
A rede ainda propôs uma brincadeira com seus clientes por conta da similaridade entre os nomes pedindo que eles criassem um novo nome para o Magazine Luiza por meio do Twitter e do Facebook. O vencedor ganhou uma loja do "Magazine Você", com benefícios, como 10% de comissão e R$ 5 mil para divulgar sua loja nas redes sociais.
"Nos aproximamos mais do Magazine Luíza quando a rede comprou a Lojas Maia, muito forte em João Pessoa (na Paraíba), nossa cidade. Acredito que seja um momento ideal de participarmos dessa campanha para Paraíba se sentir ainda mais orgulhoso para ter o Magazine na cidade", disse Gerardo Rabello, pai de Luíza. Ambos estavam na coletiva de imprensa da rede.